• Hoe werkt het ruilen en retourneren?

    Retourgarantie

    U bent gerechtigd om de bestelling (of een deel daarvan) binnen 14 werkdagen na ontvangst te retourneren zonder opgaaf van redenen. (Voorwaarde is wel, dat het artikel en het etiket niet beschadigd zijn en dat het nog in de originele verpakking zit, een eventuele verzegeling van de fles mag niet verbroken zijn.) Na deze melding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
    Na acceptatie ontvangt u de waarde van de retour gezonden flessen uiterlijk binnen 7 dagen op uw bankrekening. Uw retourzending dient minimaal te bestaan uit uw factuur, uw n.a.w.-gegevens, uw bankrekeningnummer en natuurlijk het geleverde product. 
    In overleg verzorgen wij een herstelzending. Neem daarvoor contact met ons op via [email protected] of telefoon +31 (0) 172 82 00 65.

  • Zijn er kosten om een artikel om te ruilen of te retourneren?
  • Ik heb mijn artikel retour gestuurd. Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?