Klantenservice

                                       

Hoe kan ik bestellen?

U kunt uw eigen bestelling geheel op maat samenstellen. Wij hanteren geen minimale bestelhoeveelheid. En u kunt per fles bestellen. Echter adviseren wij u i.v.m. breukvrije verzending als volgt te bestellen, 1 fles - 3 flessen - 6 flessen - 12 flessen - 18 flessen doorlopend met een veelvoud van 6.

Afleveradres?

Bij lekkerflesjewijn kunt u zelf kiezen waar u uw bestelling wilt laten afleveren. Of dit nu thuis is, op het werk, bij vrienden, buren of familie. Tijdens het bestellen of in je account heb je de mogelijkheid om het afleveradres aan te passen of te wijzigen.
Heeft u al besteld en wilt u het afleveradres wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij kijken graag of er een mogelijkheid is om het afleveradres te wijzigen.

Wat zijn onze levertijden?

Wij proberen uw bestelling binnen 2 (werk)dagen te bezorgen. Als een wijn niet op voorraad is, neemt lekkerflesjewijn.nl contact met u op, en stelt een aangepaste leverdatum voor. Vindt u deze leverdatum niet acceptabel dan heeft u het recht om de bestelling te annuleren.
Voor een spoedbestelling kunt u contact opnemen met info@lekkerflesjewijn.nl of via ons telefoonnummer
0172-820065. 

* U kunt van het volgende leverschema uitgaan, mits de wijn op voorraad is!

Zaterdag & zondag   - Bezorging dinsdag
Maandag besteld voor 17.00 uur - Bezorging dinsdag
Dinsdag besteld voor 17.00 uur - Bezorging woensdag
Woensdag besteld voor 17.00 uur - Bezorging donderdag
Donderdag besteld voor 17.00 uur - Bezorging vrijdag
Vrijdag besteld voor 17.00 uur - Bezorging zaterdag

 *Op zon en feestdagen zijn wij gesloten en worden er dus geen bestellingen verzonden.


 (voor info over de actuele voorraad kunt u altijd contact opnemen via info@lekkerflesjewijn.nl of telefoonnummer 0172-820065)

Wie bezorgt mijn bestelling?

1. Gemeente Nieuwkoop
In de gemeente Nieuwkoop bezorgd Lekkerflesjewijn de bestelling met onze eigen bezorgdienst bij u thuis.

2. Nederland, België, Luxemburg & Duitsland
In Nederland, België, Luxemburg & Duitsland bezorgt onze logistieke partner PostNL de bestellingen.

-PostNL bezorgt 6 dagen in de week (ma-di-wo-do-vrij-zat) en kunt u uw bestelling volgen via track & trace.





Wat zijn de bezorgkosten?

Vanaf 12 flessen wordt uw bestelling gratis bezorgd in geheel Nederland (inclusief Waddeneilanden!).
Bij minder dan 12 flessen brengen wij € 7.95 als bijdrage in de bezorgkosten in rekening.

Bezorgkosten:      België

                             Duitsland

                             Luxemburg

                      

Retourgarantie

U bent gerechtigd om de bestelling (of een deel daarvan) binnen 14 werkdagen na levering te retourneren zonder opgaaf van redenen. Voorwaarde is wel, dat het artikel en het etiket niet beschadigd zijn en dat het nog in de originele verpakking zit, een eventuele verzegeling van de fles mag niet verbroken zijn.
Na acceptatie ontvangt u de waarde van de retour gezonden flessen uiterlijk binnen 7 dagen op uw bankrekening.
De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Op welke manier kan ik betalen?

Bij lekkerflesjewijn kunt u betalen via onderstaande betaalmethoden.

1. iDEAL
   

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde betaalomgeving op internet, met de specifieke beveiligingsmethoden van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. iDEAL werkt alleen voor klanten met een Nederlandse bankrekening.
De deelnemende banken zijn o.a.  Rabobank, ABN AMRO, ING, SNS, Friesland bank, Triodos, Van Lanschot bank, SNS Regio bank en ASN Bank.

2. MiniTix
   



3. MasterCard SecureCode
   


4. Verified by Visa
   


5. Maestro SecureCode
   


6. Bancontact / Mister Cash
   

7. Bankoverschrijving 

Heeft u geen bankrekening die geschikt is voor iDEAL, dan kunt u ook via een bankoverschrijving betalen. Maak het totaalbedrag van uw factuur over op de bankrekening van Lekkerflesjewijn te Noorden, onder vermelding van het ordernummer. Zodra uw betaling binnen is, nemen wij uw order in behandeling.


8. Contante betaling 

Natuurlijk kunt u ook de bestelling komen afhalen en contant of met pin betalen. U bespaart zo de verzendkosten. U bent van harte welkom op de Simon van Capelweg 127 , 2431 AE in Noorden.


*** Lekkerflesjewijn levert geen producten aan personen die jonger zijn dan 18 jaar. Door de producten te bestellen verklaart de koper dat hij ten minste de gestelde leeftijd heeft.

Gegevens Lekkerflesjewijn

U vindt onze winkel in Noorden, midden in Het Groene Hart van Nederland bij de Nieuwkoopse plassen.

Lekkerflesjewijn.nl
Adres:                                                                                  Simon van Capelweg 127 - 2431 AE Noorden
Telefoon:                                                                              0172-820065 / 06-37329453
E-mailadres:                                                                        info@lekkerflesjewijn.nl
Kamer van Koophandelnummer:                                         54284198
BTW-nummer:                                                                     NL183000298B01
Rabobank:                                                                           1692.70.858
International Bank Account Number (IBAN):                       NL71 RABO 0169 2708 58
BIC:                                                                                      RABONL2U


Heeft u suggesties en/of klachten?

Suggesties

Heeft u een suggestie voor ons assortiment, onze service, onze website en/of het handelen erom heen?
Mail het ons, dit stellen wij zeer op prijs!
Dit kunt u doen via info@lekkerflesjewijn.nl

Klachten
Bent u ontevreden over lekkerflesjewijn?
Lekkerflesjewijn.nl hecht hier veel waarde aan.
Wij waarderen het dan ook ten zeerste als u uw klacht meldt.
Dit kunt u doen via info@lekkerflesjewijn.nl of telefonisch 0172-820065  / 06-37329453